这个“五一”假期，湖北交投大别山公司经营管理的麻城龟峰山景区再一次展示了世界地质公园、十万亩冠世杜鹃花海的魅力与风采，秀丽的风光、优质的服务、精湛的演出更是赢得游客赞誉。据不完全统计，假日期间景区累计接待游客近10万人次，发放景区旅游指南5万余份，为游客提供电话咨询8500余人次，帮助游客寻人、找物1200余次，紧急救助游客60余起，接到游客感谢电话350余个、感谢信息160余条，收到游客送来锦旗3面、感谢信60余封。

  山是最美的期待，人是最美的风景。有三位麻城本地游客结伴来到龟峰山赏花，沉迷于摄影记录，甚至忘记了归程，一直到七点多钟，天色渐晚，气温下降，她们才意识到时间已经过去太久，已赶不上下山的车。她们立刻拨打了景区的咨询电话，客服人员立马安抚好游客们，提醒她们注意自身安全，并与其约定好地点时间，迅速联系值班司机与车辆，并将她们平安送达景区北大门。这三位游客回到家中，对龟峰山景区的服务感到十分满意，特意给龟峰山景区送上一面“无私奉献关心备至，热情服务细致贴心”的锦旗，以表达在龟峰山景区所遇到的感动。

  每封感谢信背后是一个动人的故事。“今天和老伴及几位友人游览龟峰山景区，受到罗攀及志愿者丁晶晶、梁蓉榕、刘可欣、朱梦玲诸位的热情接待和服务，尤其我们都是60-70岁的老年人，他们给予了格外的关心照顾，令我们十分感动。”这是来自游客梅林及8位老者的感谢信。为提高景区旅游服务质量，让游客玩得舒心，游得放心，景区工作人员坚守一线岗位，为游客提供旅游咨询、道路指引、扶老携幼、热情讲解等服务，以“保姆式”的优质服务赢得游客如潮好评。

  来自河南南阳的杨女士一家人，畅游龟峰山途中，不慎遗失1000余元。杨女士紧急联系景区客服人员，客服人员迅速联动安保人员帮忙寻找，并进行景区广播寻物，经过景区工作人员的不懈努力，终寻回失物，并物归原主。（湖北日报讯 通讯员尹杰、梅婷）